为深入贯彻落实《旅游法》及《国务院关于加快发展旅游业的意见》,大力推进旅游行业信用体系建设,加强诚信旅游教育,市旅游局根据省旅游局和南通市整规办的有关通知精神,自今年9月1日至30日,在全市旅游行业结合实际情况,创造性地组织开展宣传月活动,以切实有效地改善诚信旅游环境。
8月下旬,局领导高度重视,从紧发动全局机关和全市旅游行业广泛参与此项活动,认真落实省厅(局)通知要求,结合行业实际和工作特点,精心准备,周密部署,并有效地组织实施,积极引导旅游企业宣传、贯彻、落实《旅游法》,诚信经营、优质服务,使得活动一直开展得有声有色并富有激情:
一是围绕“诚信兴旅”主题,协调南通市主要新闻媒体和南通旅游网络平台,通过专题报道、专栏、专访、网上专区等形式,播放“品质旅游、伴你远行(文明篇)”、“品质旅游、伴你远行(诚信篇)”等旅游公益片,宣传诚信旅游典型,,披露和曝光违法违规案例。
二是组织全市旅游企业、旅游大专院校等单位深入景区、社区和旅游集散地,设置“诚信兴旅”宣传专区,摆放宣传展板,张贴诚信经营宣传画,发放旅游公益宣传资料。
三是开展“旅游出行签合同,自身权益有保证”公益宣传活动,利用晚报媒体及官方网站发布旅游消费警示。
四是南通旅游协会向全市旅游企业和从业人员发出“诚信旅游活动”倡议书,在新闻媒体及协会会刊上展示会员单位诚信风采。
五是会同工商、公安、安监、质监、物价、交通等部门开展旅游市场专项检查,检查旅游市场价格、合同、广告,打击无证、超范围经营、黑车黑导、欺诈游客、强迫消费及旅行社挂靠承包、零负团费操作等违法违规行为,协同整顿完善周边“一日游”产品线路,净化了南通旅游市场环境。
市旅游局充分发挥旅游协会的行业自律和服务作用,在行业内大力开展诚信宣传教育,强化行业信用制度建设,帮助筹备诚信之旅活动,征集诚信经营服务案例,引导旅游企业建立风险防范机制,引导旅游从业人员自觉规范经营行为,从而促进提高了行业服务质量,不断提升信用管理水平,巩固深化了旅游市场秩序监管工作的成果。