大连市首期有奖发票大奖兑出以后，极大地鼓舞了消费者索要发票的积极性，记者从地税局获悉，8月《辽宁省大连市地方税务局通用机打发票》个人日均开具额比7月增加两倍的同时，各种违法行为举报投诉的数量也在大幅增加。有奖发票推行至今，商家开具发票的态度是否有所转变？经营者拒开发票，消费者现场投诉后何时能被处理，20日，记者进行了调查。　　

　　领到通用定额发票时，须填写好个人姓名、身份证号和日期，否则无法兑奖。　　

　　场景：发票藏店内愣说没有　　

　　当场被处款1000元　　

　　将近下午1点，记者来到西安路一大型商场后身的一家川味烤鱼店，店面不大，客人也不多。记者消费了200多元，结完账要求开发票时，出现了“意外”。　　

　　店里的结账员声称非常不巧，发票刚好用完了，已经到税务局去领了，人还没有回来，要记者下午3点左右再过去取，到时肯定给票。见这位工作人员态度诚恳，记者决定考验一下商家的诚信。下午3点50分，记者再次来到该店，拿出结账小票要求店员开具发票，店员却说要等到5点以后才能有发票。为此，记者拨打了市地税局12366纳税服务热线进行投诉，市地税局接到投诉以后，通过电脑发票管理系统查询该店的发票领用情况，结果显示，该店于8月16日办理过通用定额发票领用手续，领完发票不到4天就开完？显然与该店经营现状不相符。为此，沙河口区地税局相关负责人赶到了现场，店员无奈之下给记者开具了通用定额发票。　　

　　沙河口区地税局对该店拒开发票的行为当场作出罚款1000元的行政处罚。　　

　　场景：没有发票开不了　　

　　非法经营户账目被查封　　

　　下午1点半，记者来到位于该大型商场地下一层的某海鲜自助烤肉，先交钱后消费。记者交钱后要求开具发票，服务员回答很干脆：“没有发票，开不了。 ”记者走出店门后便拨打了12366纳税服务热线。市地税局接到举报以后，立即在税收征管系统中查询该户基本信息，竟发现该户是注销登记户。　　

　　因情况复杂，沙河口区地税局的相关负责人立即赶赴现场，依法查封账目，制作了询问笔录。市地税局票证管理所林长城科长表示，对于该企业应开具但未开具发票的违法行为应按发票管理办法进行处罚，但是该企业情况复杂，注销税务登记以后还在非法经营，涉嫌偷税，市地税局将对其取得的收入及应纳税款进行调查与核实。　　

　　市地税局表示，经营者无论以何种理由拒开发票，实际上都是借口，地税机关的发票供应肯定能够满足经营者的经营需要，遇到经营者不给开具发票的行为，消费者应维护自身的合法权益。　　

　　提醒　　

　　开发票需要提供身份证？　　

　　采访中，市民杨先生告诉记者，在其开发票时，有的商家要求其出示身份证。据杨先生了解，一旦中奖，通用机打发票上的身份证号与本人身份证号应该一致，所以就轻信了商家，因为他自己没带身份证而开不了发票，没对其进行投诉。　　

　　市地税局工作人员表示，对申请开具个人名头的发票，消费者可以提供个人身份证件号码信息，但没有提供身份证件原件或复印件的规定。市地税局提醒消费者，无论经营者在营销上采取何种举措、在价格上采取何种优惠方式，都应向消费者开具发票。通用定额发票需要填写好个人姓名、身份证号和日期。　　

　　补开发票过期不候？　　

　　贾女士表示，经常遇到经营者称当天没发票，要求其在几天以后拿消费小票来领的情况。一旦她有事没在期限内领票，经营者就以过期为由拒开发票。市地税局表示，发票开具应在经营活动发生的当天，经营者拖延开具发票时间或者限定发票开具时间，这些做法都是不合法的。　　

　　消费者找经营者补充开具发票是没有时限要求的。　　

　　链接　　

　　三次不给开发票最高可罚1万元

　　

　　针对消费者举报的发票违法行为，市地税局依照《中华人民共和国发票管理办法》规定，明确了处罚标准：对经查证存在应当开具而未开具发票或以其他凭证代替发票使用行为的经营者责令其改正，处1万元以下的罚款；而对于情节轻微的应开具未开具发票的违法行为，按照现行规定进行处罚；对第三次或三次以上被投诉举报的纳税人按照有关规定上限进行处罚，这也就意味着应开未开发票而被投诉三次以上的经营者最高将被处以1万元的罚款。有违法所得的予以没收。　　

　　大连地税涉税违法案件举报电话为12366-2，受理时间为周一至周五的上午8点30分至晚5点。发票违法行为专项整治期间，市地税局延长了举报电话受理时间，自上午8点30分至22点(含双休日和法定节假日)。市民无论采取何种方式进行举报，均需提供明晰的、能够证明被举报人有违法行为的证据材料。所以市民在消费时，一定要注意保留消费水单、POS机刷卡记录、收据、合同或协议等相关证据。

（责任编辑：王 双）